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在闲鱼平台上，买家在未收货的情况下，可以通过闲鱼平台私信或者留言与卖家沟通，不建议直接打电话。
闲鱼是一个基于互联网的交易平台，买卖双方主要通过平台上的聊天工具进行交流，如果买家对订单有任何疑问或问题，应该首先在闲鱼上与卖家进行沟通，如果沟通无果，可以考虑通过其他渠道联系卖家，电话是一种可以考虑的方式，但是需要注意，打电话时要注意礼貌，并且了解对方是否愿意接听电话。
如果买家在交易过程中遇到任何问题，也可以寻求闲鱼的客服帮助，建议买家在沟通时遵循平台规则，尊重卖家的意愿，以文明、礼貌的方式进行交流。